Airbnb apresenta novas formas de interação nas Experiências Airbnb

As viagens marcam-nos não apenas pelos lugares que visitamos, mas também pelas pessoas que conhecemos. No entanto, essas ligações tendem a desaparecer quando a viagem termina. Para mudar isso, a Airbnb introduziu novas funcionalidades de interação nas Experiências Airbnb, que permitem manter o contacto e criar relações duradouras.

Novas funcionalidades de interação nas Experiências Airbnb

As Experiências Airbnb foram criadas para oferecer atividades únicas e autênticas aos viajantes. Agora, com as novas funcionalidades de interação, os participantes podem estabelecer contacto durante a viagem e manter ligações após esta terminar.

Quem vem? – De acordo com um inquérito recente, mais de 7 em cada 10 inquiridos afirmaram querer saber mais sobre outros participantes antes de reservar uma experiência. Agora, antes da reserva, pode saber quem são as pessoas que vão participar na experiência e de onde vêm.

Mensagens diretas – Para quem não teve a oportunidade de trocar contactos durante a experiência, existe agora a opção de pedir para enviar mensagens diretas a outros participantes. Desta forma, pode manter-se contacto e até mesmo planear a próxima experiência em conjunto, tudo sem saírem da aplicação.

Contactos no perfil – Na secção Contactos do separador Perfil da Airbnb, cada pessoa consegue ver quem conheceu nas experiências, tornando mais fácil voltar a estabelecer contacto.

Estas novas funcionalidades de interação permitem interagir e, ao mesmo tempo, manter o controlo sobre a informação partilhada. Em cada experiência, o utilizador pode escolher se quer ou não partilhar o seu perfil, permitindo gerir, quem pode enviar mensagens e como é que o perfil é apresentado nos contactos dos outros participantes.

Pesquisas mais inteligentes e mais opções de pagamento

Descobrir excelentes alojamentos e escolher a forma de pagamento mais adequada é agora ainda mais simples.

Carrosséis flexíveis – Nas pesquisas de alojamentos, surgem agora mais opções e sugestões relacionadas com os critérios de pesquisa. Por exemplo, são apresentadas opções com preços semelhantes, comodidades diferentes ou estadias em cidades próximas a preços mais acessíveis, o que permite descobrir opções que poderiam passar despercebidas.

Mapas melhorados – Nos mapas, agora podem ser utilizados vários filtros para descobrir de forma mais fácil opções próximas dos alojamentos, como pontos de interesse, atrações, restaurantes e muito mais. Cada ponto de interesse inclui um resumo e indica a distância a que fica do alojamento pesquisado ou reservado. Ainda este ano, os mapas também vão passar a incluir visualizações de satélite, rua e transportes públicos, que podem ser alterados em função das suas preferências.

Reserve agora, pague depois – Sempre que um alojamento cumpra os requisitos, esta funcionalidade permite reservá-lo sem pagar nada no momento. Lançada nos EUA no início deste ano, chega ao resto do mundo no próximo ano e estará disponível tanto para viagens nacionais como internacionais.

Apoio ao cliente melhorado com inteligência artificial

O assistente de IA da Airbnb foi atualizado e oferece agora respostas mais inteligentes e apoio em mais locais para viajantes e anfitriões.

Mais idiomas e países – O assistente estará agora disponível em inglês, espanhol e francês para utilizadores nos EUA, México e Canadá.

Respostas personalizadas com IA – O assistente consegue reconhecer os utilizadores, as reservas e os anúncios para oferecer respostas mais rápidas e personalizadas.

Botões de ação integrados no chat – O assistente permite-lhe realizar determinadas ações habituais diretamente na conversa através de opções interativas, como cancelar uma reserva ou alterar as datas.

Melhorias para anfitriões

Também novidade são as várias funcionalidades pedidas pelos anfitriões que vão dar mais flexibilidade e acesso a dados úteis.

Políticas de cancelamento dinâmicas – Podem ser definidas diferentes políticas de cancelamento para datas específicas, como feriados ou épocas baixas.

Sugestões de preços melhoradas – Podem ser consultadas sugestões de preços referentes a datas com antecedência de um ano e todas as sugestões podem ser aplicadas de uma só vez.

Painel de rendimentos com mais funcionalidades – A partir do próximo ano, os anfitriões vão poder consultar as tendências de rendimentos ano a ano e comparar o desempenho sazonal num novo separador.